Politique d’annulation et de résiliation

1. Champ d’application

La présente politique explique les conditions d’annulation, de résiliation et de fin d’accès applicables aux offres VIVANTE.

2. Période d’essai gratuite

Chaque nouveau compte bénéficie de 7 jours d’essai gratuit, à partir de la confirmation de l’adresse e-mail. Aucune carte bancaire n’est demandée et aucun montant n’est prélevé pendant l’essai.

À la fin de l’essai, l’accès aux contenus réservés aux abonnés s’arrête, sauf si l’utilisateur choisit une formule payante. Aucun abonnement payant ne démarre automatiquement.

Lorsque l’utilisateur choisit une formule payante, le premier paiement est prélevé le jour de la souscription, puis automatiquement chaque mois au tarif affiché avant validation.

3. Abonnement mensuel

L’abonnement mensuel est renouvelé selon la fréquence et le tarif affichés au moment de la souscription.

L’utilisateur peut demander la résiliation à tout moment. Sauf indication contraire, l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée et aucun nouveau prélèvement n’est effectué après cette date.

4. Offre 1 an

L’offre 1 an est un engagement de 12 mois réglé en douze mensualités. La première mensualité est prélevée le jour de la souscription. Le montant mensuel et l’engagement de 12 mois sont affichés avant validation.

Une résiliation demandée pendant l’engagement est enregistrée immédiatement et prend effet après la douzième mensualité ; les mensualités restantes restent dues. L’accès reste disponible pendant la période couverte par le dernier paiement.

5. Effet de la résiliation

La résiliation empêche les renouvellements futurs. Elle ne supprime pas nécessairement immédiatement l’accès aux contenus déjà couverts par une période payée.

6. Remboursements

Sauf obligation légale contraire ou erreur de facturation avérée, les périodes d’abonnement déjà commencées ne sont pas automatiquement remboursables.

Toute demande exceptionnelle peut être examinée au cas par cas.

7. Paiement échoué

En cas d’échec de paiement, l’accès peut être limité ou suspendu jusqu’à la régularisation de la situation.

8. Comment annuler

Lorsque la fonctionnalité est disponible, l’utilisateur peut demander la résiliation depuis son espace personnel.

Une confirmation de la demande et, le cas échéant, la date de fin d’accès sont affichées ou communiquées à l’utilisateur.

9. Contact

MANON YOGA
Land 953, N/A, C220, Treang, Sla Kram, Siem Reap, Siem Reap, Cambodia
Téléphone : +855 77 806 128
E-mail : manonyogaunion@gmail.com

10. Droit applicable

Sous réserve des règles impératives éventuellement applicables au consommateur, cette politique est régie par le droit du Royaume du Cambodge.